منطقة العملاء

سوف يتم تحويلك إلى منطقة العملاء بعد تسجيل الدخول

البنود العامة لإتفاقية الإستخدام لدى أفكار

  • لـ شبكة أفكار الحق في تعليق أو إلغاء الخدمة المقدمة للعميل عندما ترى أنه قد تم استخدام هذه الخدمات بشكل غير لائق أو خالف بنود تلك الإتفاقية،كما تحتفظ شبكة أفكار لنفسها بالحق في رفض الخدمة أو عدم تقديمها.
  • عندما تقوم بالتسجيل فى شبكة أفكار فإن معلومات موقعك ومعلوماتك الشخصية تكون فى سرية تامة و لا يمكن لأي سلطة الإطلاع عليها مهما كانت إلا فى حال أخذ موافقتك.
  • إساءة إستعمال الانترنت مثل إرسال الرسائل الالكترونية غير المرغوب بها أو توزيع البرامج عن طريق البريد الإلكتروني، أو نشر الرسائل إلى عدد كبير من المجموعات (سبام ) ، أو نشر رسائل بذيئة وغير أخلاقية، أو رسائل تهديدية و تحريضية قد يعرض خدمتك للحذف فوراً.
  • كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً ، فإنه يحق لـ شبكة أفكار تغيير أى بنود فى هذه الإتفاقية و إضافة بنود جديدة فى أى وقت و يجب على العميل متابعة هذه الإتفاقية بإستمرار.
  • لايحق للعميل التشهير بـ شبكة أفكار أو التجريح في منسوبيها أو إدارييها بأى شكل من الأشكال، وبدلاً عن ذلك يحق للعميل التوجة للجهات المختصه لتقديم شكواه، علماً بأن محاولة التشهير او التجريح بأي شكل كان، تعطي شبكة أفكار الحق الكامل في إيقاف الخدمة ورفض تقديم أي تعويضات للعميل.

إستضافة المواقع والنطاقات

  • تلتزم شبكة أفكار بعمل نسخ إحتياطى داخلى وخارجى على أقراص أخرى خاصة بالخادم (السيرفر) و لكن تبقى مسؤولية الحفاظ على البيانات هى مسؤولية العميل أولاً و أخيراً و لا تتحمل شبكة أفكار مسئولية أى خسارة جراء فقدان جزء من البيانات أو كلها للمواقع المستضافة لديه.
  • تتعهد شبكة أفكار بالعمل على راحة العميل وتقديم أفضل الخدمات وإستمرار تطويرها وعدم توفير أي جهد في سبيل خدمة العميل فيما يتعلق بخدمات إستضافة المواقع.
  • يحق لـ شبكة أفكار التدخل فى قائمة عملاء الموزعين (الريسيلرات) و إعطاء النسخ الإحتياطية لهم فى حال رفض الموزع إعطاء النسخة للمستضيف و هذا لحماية المستضيفين وحفظ حقوقهم.
  • فى حالة أراد العميل مراسلة أعضاء منتداه يرجى تركيب هاك النشرة الدورية و تعيين الإعدادات على الإرسال كل 60 ثانية إلى 40 بريد فقط و لا نسمح بالمراسلة المباشرة من خلال مراسلة الأعضاء الموجودة فى المنتدى، أيضاً يرجى منك عزيزى العميل ترك الصفحة تراسل تلقائياً حتى ينتهى العدد حتى لا تعرض موقعك للإيقاف و دفع غرامة مالية.
  • نحن هنا في شبكة أفكار لا نقدم خدمات إستضافة للمواقع التالية: مواقع تقدم مواد غير إنسانية بأية شكل من الأشكال – مواقع تقدم مواد متطرفة دينياً أو تبعث للفتنة الطائفية – مواقع شات صوتى – مواقع إباحية – مواقع لبيع المخدرات – مواقع هاكر أو سرقة معلومات.
  • نحن لا نقوم بتحديد موارد لكل موقع من موارد السيرفر مثلما يحدث في باقي الشركات ولكن يرجى عدم إستنزاف موارد السيرفر بشكل كبير و يحق للشركة إيقاف الموقع و تنبيه العميل بأن الموقع يستنزف موارد السيرفر بشكل كبير، و فى هذه الحالة ينصح بإستخدام خطة أكبر فى الإستضافة أو الإنتقال الى سيرفر مستقل، كما أنه فى بعض الحالات نخبر العميل بسبب المشكلة تحديداً ونساعده على حلها.
  • فى شبكة أفكار عندما يتم إستقبال بلاغ من الداتاسنتر عن منتدى أو أية برنامج بأنه غير مرخص يتم إغلاق الموقع حتى يقوم صاحبه بترخيص البرنامج أو يقوم بطلب حذفه (فى حالة الترخيص يرجى إرفاق صورة من صفحة الترخيص لدى الشركة).
  • إن أى محاولة للتسلل إلى خوادم شبكة أفكار وإختراق مواقع العملاء من خلال موقعك قد يؤدى إلى حذف موقعك نهائياً من الخادم (السيرفر) و في حال وجود ملفات ضارة بالموقع ( شيلات ) يتم حذفها من الموقع و تنبيه العميل. و إذا تم إكتشاف ملفات ضارة مرة ثانية بالموقع يتم حذف الموقع نهائياً من الخادم (السيرفر).
  • تلتزم شبكة أفكار بتوفير نسخة إحتياطية لموقع العميل عند طلبه و تسليمه النسخة كاملة.
  • عندما يقوم العميل بنقل موقعه إلى شركة إستضافة أخرى نقوم بحذف الموقع من خوادمنا و لا يحق له الرجوع الى الإستضافة مرة أخرى، و فى حال أراد ذلك فعليه بدفع رسوم لحجز مساحة جديدة.
  • تلتزم شبكة أفكار بتسليم العميل لوحة تحكم نطاقه فوراً عند طلبه لذلك عن طريق حسابه بمنطقة العملاء لدينا.
  • تلتزم شبكة أفكار بحفظ وحماية النطاق في حال كانت البيانات مازالت لدينا أما إذا تم تسليم البيانات للعميل وقام بنقله لشركة آخرى فإن شبكة أفكار تخلى مسؤوليتها عن فقدان الدومين أو فقدان كلمة السر و لا يحق للعميل مطالبة الشركة به.
  • لا يمكننا فى شبكة أفكار تغيير إسم النطاق ( الدومين ) الرئيسى لموقع العميل. و لعمل ذلك يجب دفع رسوم حجز نطاق جديد.
  • فى حالة إنتهاء إشتراك حساب الإستضافة للعميل تقوم شبكة أفكار بتوفير نسخة إحتياطية من الموقع يمكن طلبها مجاناً فى خلال فترة لا تزيد عن 15 يوماً من تاريخ إنتهاء الإستضافة.
  • عند الاشتراك في عرض مؤقت مع الاستفادة من خصم فإن الخصم سيكون عند الاشتراك فقط ولا يشمل تجديد الاشتراك بالخدمة.
  • قد تحتفظ شبكة أفكار بنسخة إحتياطية من موقع العميل لفترة معينة لا تتجاوز الأسبوعين كخدمة مدفوعة يتم سداد قيمتها عند الرغبة بتجهيز هذه النسخة للعميل.
  • في حالة نقل موقع جديد تتكفل شبكة أفكار بنقل الموقع مجاناً إلى خوادمها بدون دفع أية رسوم إضافية إذا كان يستخدم لوحة cPanel.

تطوير وتصميم مواقع الإنترنت

  • نحن هنا في شبكة أفكار لا نقدم خدمات تصميم المواقع التالية: مواقع تقدم مواد غير إنسانية بأية شكل من الأشكال – مواقع تقدم مواد متطرفة دينياً أو تبعث للفتنة الطائفية – مواقع شات صوتى – مواقع إباحية – مواقع لبيع المخدرات – مواقع هاكر أو سرقة معلومات.
  • تعمل شبكة أفكار على تصميم المواقع طبقاً للمعلومات والبيانات المرسلة من العميل في بداية الطلب و التي تعد أساس الطلب و تلتزم الشركة بتنفيذها و تطبيقها بدون تقصير.
  • يمكن للعميل في حالة الطلبات الكبيرة دفع نصف المبلغ مقدماً، ثم دفع باقي المبلغ المستحق فور رؤية مثال حي للتصميم على موقعنا.
  • يحق للعميل تغيير التصميم “كاملاً” لمرة واحدة فقط، وعليه توضيح طلباته بشكل تفصيلي في المرة الثانية من التصميم.
  • في حالة لم يحوز التصميم على إعجاب العميل في المرة الثانية بسبب تقصير من الشركة يتم إرجاع مبلغ التصميم، ويتحمل العميل مصاريف التحويل.
  • لا يحق للعميل أن يقوم بطلب إسترجاع مبلغ التصميم في حال طلب إجراء تعديلات على تصميم الموقع.
  • يمكن إجراء حتى 5 تعديلات فقط على التصميم فور رؤية الصورة المبدئية ويحق لـ شبكة أفكار بطلب مصاريف إضافية في حالة تعديلات آخرى.
  • لا يمكن التعديل على التصميم فور إعتماد العميل له وبدأ مرحلة التقطيع والتكويد، وفي حالة طلب تعديلات يتم دفع مصاريف إضافية.
  • في حالة رغبة العميل حذف حقوق شبكة أفكار من التصميم، يتم إضافة 30% من إجمالي تكلفة التصميم. وفي حال طلب حذف الحقوق لا يحق لشبكة أفكار عرض هذا التصميم كعمل من أعمالها.
  • حذف حقوق شبكة أفكار من التصميم بدون الرجوع للشركة، يحق لشبكة أفكار عرض التصميم بشكل مجاني للجميع.
  • يتلزم العميل بإختبار أعمال تصميم الموقع خلال شهر كامل من إنتهاء التصميم وتركيبه على الموقع، بعد تلك المدة لا يحق للعميل أن يطالب الشركة بإجراء أية اعمال على التصميم، و يحق للشركة فرض تكاليف لتلك الملاحظات والتعديلات ان وُجدت أو رفضها من الأساس.
  • التعاملات المالية، الحسابات والفواتير

  • إذا لم يتم دفع مبلغ التجديد في الموعد المحدد، سوف يتم إيقاف الخدمة ولا يحق للعميل المطالبة بأية بيانات خاصة به لدينا.
  • عند إيداعك لأي مبلغ لتسديد اي فاتورة، (يجب) أن تقوم بتأكيد الايداع وإبلاغنا خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة.
  • شبكة أفكار غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج النظام الرسمي والمعتمد من خلال موقعنا مع أي شخص كان علماً أن التعاملات التجارية لدينا تتم من خلال نظام التذاكر فقط وليس عن طريق أي بريد إلكتروني شخصي أو خلافه.
  • شبكة أفكار لا تتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية.
  • التحويلات من خارج المملكة العربية السعودية تكون عن طريق ويستيرن يونيون أو موني جرام فقط.
  • جميع رسوم الخدمات المدفوعة مبالغها، غير قابلة للإستعادة.
  • إذا قامت شبكة أفكار بإنهاء حساب العميل بسبب انتهاك لسياسة الخصوصية، فلن يكون هناك أي استعادة للمبلغ المدفوع.
  • شبكة أفكار تحتفظ لنفسها بحق تغيير الأسعار في أي وقت وشروط هذه الإتفاقية قد تتغير، يجب أن تكون على علم بذلك.